Zwroty i Wymiana
1. Prawo do zwrotu
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie produktu.
2. Warunki zwrotu
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o tej decyzji w sposób jednoznaczny. Produkt należy zwrócić w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
3. Procedura zwrotu
Prosimy o kontakt przed wysłaniem zwrotu w celu uzyskania instrukcji. Koszty zwrotu produktu ponosi klient. Zwrócone środki zostaną przekazane na konto klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
4. Wymiana produktu
W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego podczas transportu, należy niezwłocznie skontaktować się z nami. W takich sytuacjach oferujemy wymianę na nowy egzemplarz lub zwrot pełnej kwoty.
5. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie klienta lub produktów o charakterze higienicznym.
6. Stan produktu zwrotnego
Produkt zwracany musi być kompletny, nieużywany i w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż. Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi elementami.
7. Rozpatrywanie zwrotów
Każdy zwrot jest rozpatrywany indywidualnie. Reklamacje rozpatrujemy w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
8. Dodatkowe informacje
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub wymiany zachęcamy do zapoznania się z pełnymi warunkami lub skorzystania z formularza kontaktowego dostępnego na stronie.